İptal ve İade Koşulları

TASLAK — Bu metin yayına alınmadan önce avukat incelemesinden geçirilecek ve köşeli parantezli alanlar şirket bilgileriyle doldurulacaktır. Son güncelleme: 18 Temmuz 2026

1. Acente Onaylamazsa: Tam İade

Rezervasyonunuz, ödemenizin ardından turu düzenleyen acentenin onayına sunulur. Acente rezervasyonu onaylamazsa, ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız karta iade edilir. İade işlemi iyzico üzerinden başlatılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

2. Cayma Hakkı Hakkında Önemli Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler (turlar bu kapsamdadır) cayma hakkının istisnasıdır. Bu nedenle tur rezervasyonlarında 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

3. Müşteri Kaynaklı İptaller

Cayma hakkı istisnası saklı kalmak üzere, tur başlangıç tarihinden önce yapılan iptal taleplerinde uygulanacak kesinti ve iade oranları, turu düzenleyen acentenin iptal politikasına tabidir. İptal talebinizi, tur sayfasında iletişim bilgisi yer alan acenteye iletmeniz gerekir.

4. Acente Kaynaklı İptaller

Tur, acente tarafından iptal edilirse (yetersiz katılım, hava koşulu vb.) ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir veya tercihinize bağlı olarak acentenin sunduğu alternatif bir tarihe aktarılır.

5. İade Yöntemi

Tüm iadeler, yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır; nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz. [ŞİRKET UNVANI], iade süreçlerinde aracı hizmet sağlayıcı olarak işlem güvenliğini sağlar.